سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
سياسة الدورات
صلاحية الدخول
صلاحية الدخول للدورة مدى الحياة — يمكنك الوصول للمحتوى في أي وقت.
محتوى الدورات
الدورة تتكون من فيديوهات مدة كل منها 5-10 دقائق، مرتبة تسلسلياً.
التقنيات والوصول
يمكنك الوصول للدورة من أي جهاز وفي أي وقت.
تسريب المعلومات
يُمنع منعاً باتاً تسريب محتوى الدورات أو مشاركته مع غير المشتركين.
مدة الاشتراك
الاشتراك مدى الحياة — لا توجد مدة محددة.
الحضور والشهادات
تُمنح الشهادات عند إكمال 80% من الدورة على الأقل.
استرداد الرسوم
لا يوجد استرداد للرسوم بعد بدء الدورة. استثناء: يمكن استرداد 10% من قيمة الدورة إذا طُلب في نفس يوم الشراء وقبل الدخول للمحتوى.
سياسة الخدمات
طلب خدمة جديد
يُقدم طلب الخدمة عبر التواصل المباشر أو واتساب.
إلغاء طلب خدمة
يمكن إلغاء الخدمة في نفس يوم الطلب مع استرداد كامل المبلغ. بعد بدء التنفيذ لا يوجد استرداد كامل.
نطاق الخدمات
يُحدد نطاق الخدمة بالاتفاق المسبق بين الطرفين.
التسليم والمواعيد
يُتفق على موعد التسليم مسبقاً. التأخير من جانبنا يستوجب تعويضاً.
التعديلات والتغييرات
يُسمح بتعديلين مجانيين. أي تعديلات إضافية قد تتطلب رسوماً إضافية.
هل لديك أي استفسار قانوني؟
فريقنا في مسفلورا متاح لمساعدتك والإجابة على أي استفسار يتعلق بسياساتنا.
مسفلورا